障害情報

白鳥町六ノ里地区の一部地域における障害の発生について [現在は復旧しております]

9月11日(火)午後2時00分頃より、白鳥町六ノ里地区の一部地域において、郡上ケーブルテレビのすべてのサービスが停止しました。

現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象 白鳥町六ノ里地区の一部地域(六ノ里集会所~善勝寺~しらおスキー場周辺)
内容 伝送路設備に発生した障害により、郡上ケーブルテレビの全サービス(テレビ・インターネット・音声告知放送・IP電話・ラジオ)が停止しました。
発生日時 2018年9月11日 14:00
復旧日時 2018年9月11日 17:25
原因 倒木によって損傷を受けた箇所でショートが起こり、異常電流を感知した伝送路設備が停止しました。

ホームページスペースの閲覧障害の発生について [現在は復旧しております]

9月8日(土)午前6時56分頃より、郡上ケーブルテレビのインターネット接続サービスにて提供しております、ホームページスペースが一時的に閲覧できなくなりました。

現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象 ホームページスペース URL:http://www.gujo-tv.ne.jp/~xxxxx
(「xxxxx」はお客様アカウント名を表します)
内容 郡上ケーブルテレビの加入者・非加入者に関わらず、上記URLの各ホームページ(Webページ)が一時的に閲覧できなくなりました。
発生日時 2018年9月8日 06:56
復旧日時 2018年9月8日 08:46
原因 ホームページサーバの接続先ネットワーク機器に障害が発生しました。

停電に伴う障害の発生について [現在は復旧しております]

台風21号による風雨により発生した停電のため、郡上ケーブルテレビの全サービス(テレビ・インターネット・音声告知放送・IP電話・ラジオ)が停止しました。

現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象 郡上市内各所
内容 伝送路設備(センター設備からお客様建物までの経路にある機器)への電力が停電により失われたため、お客様建物まで電波をお届けすることができなくなりました。そのため、郡上ケーブルテレビの全サービス(テレビ・インターネット・音声告知放送・IP電話・ラジオ)が停止しました。
発生日時 2018年9月4日 15:30頃
復旧日時 2018年9月11日 01:45頃
原因 台風21号による風雨により発生した倒木等によって、電力会社からの電力が停止しました。停電が長時間にわたったため、緊急用電源装置のバッテリーも完全に消耗してしまい、電力が回復するまでサービスの提供ができなくなりました。

インターネット・多チャンネル放送障害発生について [現在は復旧しております]

9月4日(火)午後4時頃より郡上市全地域において、郡上ケーブルテレビのインターネットが繋がりにくい、多チャンネル放送が見れない障害が発生しました。

現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象 サービスエリア全地域
内容 伝送路設備に発生した障害によりインターネットがつながりにくい、多チャンネル放送が利用できない状態が発生しました。
発生日時 2018年9月4日 16:00頃
復旧日時 多チャンネル放送 2018年9月5日 19:45頃
インターネット接続 2018年9月5日 20:10頃
原因 台風21号の接近に伴う飛来物により光ファイバーケーブルが損傷を受け、上位インターネットゲートウェイ主回線の通信が不通となり、多チャンネル放送の映像・音声についても配信ができなくなりました。